线上经营从0到1，悦榕集团联动「抖音心动大牌日」GMV突破1700万

2023年酒旅行业不断掀起新浪潮,新玩法层出不穷,大量的旅游故事也被抖音平台所记录。巨量引擎城市研究院联合抖音生活服务发布的《2023 抖音生活服务酒旅行业报告》显示,抖音平台旅游相关视频播放量累计达9264亿次,收获252亿次点赞。可见,酒旅行业在抖音平台发展的巨大需求与潜力。

悦榕集团作为全球领先的奢华酒店品牌,拥有25个具有特色性的纯度假门店,致力于打造独特的酒店风格。繁华浪漫的上海外滩悦榕庄、水墨如画的黄山悦榕庄......悦榕集团用自己的特色不断展现着世界的精彩。此外,悦榕集团于2023年8月正式入驻抖音开启线上经营,旗下悦榕庄,悦椿,悦苑等全品牌也相继完成开户入驻,已在抖音平台完成了9000万元GMV。

正逢年末岁初的节点,为了吸引更多圈层消费者的关注,悦榕集团携手「抖音心动大牌日」以内容为媒介,借助平台全面资源支持,为用户掀起了一场暖冬旅行的热潮。活动期间,悦榕集团携手抖音生活服务平台,通过“内容玩法、货品玩法、直播玩法、线下玩法”的营销四板斧,实现了流量与销量齐飞,获得了经营新增长。

内容营销,从心动到行动

“流量在哪里,用户就在哪里”,好内容是好流量的敲门砖。悦榕集团携手「抖音心动大牌日」联动优质达人共创精彩内容,打造官方流量话题#不寻常的旅行 ,截至目前话题曝光度破744w+,撬动了更多自然流量,将品牌价值根植到用户认知中,深化用户消费心智,解锁营收新增量。

此外,悦榕集团更是依托平台的资源加持,线上线下齐发力为活动持续加码,线上设置UGC话题激励,吸引了大量用户发布内容,线下门店引导短视频加热,提升活动的热度与曝光度,增强从线上到线下的交易转化。

多元货品,从流量到留量

货品即流量的时代,打造多元化的货品,成为营销必不可缺的一环。为了让内容力转化为交易力,悦榕集团抖音心动大牌日整合热门资源,打造品牌专属活动,让好产品触达到更多消费圈层,针对不同圈层群体推出大牌上新套餐、悦榕钜惠、冬日泡汤等套餐,无论是围炉煮茶的情调、还是美食与美景的双重享受,满足消费情绪的同时吸引了大量用户下单购买。

活动期间,多家悦榕门店上线抖音专属商品,参与门店25家,上架商品231个,24家门店POI成功占据城市榜单,其中上榜门店超10家,2家占据城市榜单热销第一名(黄山悦榕庄、西安临潼悦椿温泉酒店)、4家占据城市榜单收藏第一名(黄山悦榕庄、西双版纳悦椿温泉度假酒店、西安临潼悦椿温泉酒店、上海外滩悦格庄)、2家占据城市榜单人气第一名(黄山悦榕庄、西双版纳悦椿温泉度假酒店)、2家占据城市榜单好评第一名(西双版纳悦椿温泉度假酒店、珠海凤凰湾悦椿酒店),上榜商品共121个,活动总曝光达2000w+,总GMV破1700万元,实现了从曝光种草到承接转化的交易链路。

实景直播,品牌与交易的双赢

从“遇见”到“体验”再到“消费”,需要一个沟通的桥梁,而抖音生活服务平台能够高效链接用户与商户,以强资源、高流量、BigDay打造等方式,集中爆发式释放品牌信息,助力悦榕集团度过冷启动,有效搭建从0到1的经营转变,提升用户好感度与品牌口碑。

直播是商家与用户的一次对话。悦榕集团在活动期间,重磅打造了「抖音心动大牌日开业盛典」,通过单日4场酒店实景直播,沉浸式展现酒店特色,营造了消费新场景。在直播期间,结合元旦及春节节点情绪,运用高频多次的直播搭配特色套餐内容,吸引用户转化及下单,激发潜在消费需求。BigDay当天集团官号直播破百万成交,曝光⼈数150W,带货榜第⼀,累计观看人数破20w,拉动交易额不断上涨。

除此之外,悦榕集团不断升级视频资源、邀请旗下门店轮番开播持续引流。在平台优质资源与流量的加持下,杭州西溪悦榕庄直播间最高在线人数3000+,实现了良好的用户沉淀,上海外滩悦榕庄斩获了单GMV超50万元的好成绩,达成了“优质内容+品效合一”的双丰收。未来也将延续消费热度,打造以“温泉和春节”为主题的直播内容,让好品更加出圈。

线下打卡,从拔草到反哺

本次活动,悦榕集团与平台进行了全面布局,除线上主题事件、BigDay打造外,线下也在悦榕门店投放相应的打卡物料,有大屏的门店,平台投放了活动信息以及海报精美图片,无大屏门店设置打卡装置吸引新的消费者进行体验和种草,不少用户皆驻足,从而达到真正意义上的消费转化,并鼓励用户拍摄打卡视频上传抖音,撬动更多人进行自传播,反哺线上营销活动。

为回归用户需求原点,直通用户看重性价比的心门,悦榕集团给线下正在悦榕体验的用户送上了一份福利,只要扫码发布参与话题#定格悦榕,从心出发 的视频,可立即兑换“大堂吧软饮”一份,视频播放量达1000次的用户可以获赠悦榕阁体验装或者客房洗护用品,参与话题拍摄视频,为用户解锁更多福利礼品。

本次,悦榕集团联动「抖音心动大牌日」借助平台IP资源的牵引,在2023年第四季度提升了整体经营效果,实现了破亿GMV成绩,让更多人“遇见”悦榕。悦榕集团的亮眼成绩也体现出选择抖音平台建立品牌核心经营阵地的决策正确性,同时也让更多酒旅品牌看到营收新可能。未来,抖音生活服务也将持续发力,携手更多优质酒旅商家勾勒行业新蓝图,激发更多消费活力。