暑期游高峰，希尔顿欢朋如何稳抓亲子客流

炎炎盛夏,火热的不仅是天气,还有旅游与酒店业。日前,中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)预测,今年6、7、8三个月国内旅游人数将达到18.54亿人次,实现国内旅游收入1.2万亿元,分别占全年国内旅游出游人数的28.11%,全年国内旅游收入的27.46%。

根据多平台数据显示,亲子游在暑期迎来了全面的复苏,去哪儿网发布的数据中,18岁以下与34-43岁群体(父母群体)订票出游比例相加高达50%。携程发布的暑期预订大数据显示,截至6月14日,平台的暑期亲子游订单占暑期订单三成以上,同比增长超过七倍。同时期,在美团、大众等平台,亲子游关键词搜索量同比增长430%,亲子游攻略笔记数量增长270%。趁着假期,家长带着萌娃玩转大江南北,领略山河壮阔,看历史人文,体验亚热带风情,品尝特色美食,亲子游成为暑期出行的绝对主力。

暑期游高峰,酒店业迎来爆发

希尔顿欢朋以服务力、品牌力、产品力赢得市场,稳抓暑期客流

暑期亲子游市场需求加速释放,促进旅游产业提质发展。特别是现下带娃出游的主力军多是80、90后父母,这类人群不仅出游目的更广泛,他们也更看重行程中各个环节的舒适感、体验感,同时期待更高品质的入住体验。

希尔顿欢朋不仅充分考虑儿童的日常习惯,在客房内设置各种玩乐场景,精心打造【欢小朋亲子主题房】,还提供一系列契合家庭出游需求的服务,让亲子家庭旅行更充实从容,稳稳抓住亲子游客群市场。欢朋凭借不断升级迭代的产品、友善周全的服务,满足新时代父母出行的新期待。

更周到的设施

希尔顿欢朋考虑到家庭出游的各种情况,如家庭成员需要在同一个房间住宿,一对父母带多个小孩出行等,利用产品设计巧思灵活扩大睡眠空间。

沙发床释放空间

考虑到家庭出行往往会在3人以上,为释放睡眠空间,尽可能满足家庭出行多种情境,同时营造更温馨的家庭氛围,希尔顿欢朋首创【沙发床】,并将配备一定比例的沙发床纳入品牌标准。

希尔顿欢朋使用的沙发床由欢朋团队自主设计研发,为最大程度保持床垫干净,设计团队将床垫隐藏至里层,床垫与沙发面不接触,同时采用简单的抽拉装置,单人也能轻松一秒拉开,两步翻转,实现沙发到床的功能转换。

更快乐的环境

希尔顿欢朋利用品牌萌趣的欢小朋IP,为家庭出行打造更多亲子互动的亲密时刻,营造童年成长中的仪式感,为亲子家庭创造难忘的出行回忆。

欢小朋IP,萌趣互动

以欢小朋为主题打造的亲子主题房以蓝色为主基调,搭配缤纷色彩的床单,同时精心布置,营造出星空、蓝天、海洋等场景的氛围感,让萌娃畅游其中。房间内自带多种玩乐设施,小小帐篷露营基地、奇思妙想绘图本、有趣的格子游戏等装置,加强亲子互动的同时,也能让孩子拥有专注玩耍的时光,为家庭出行提供一个亲子互动的空间,让入住的每一刻都充满欢乐。酒店同时还准备多款IP周边以随手小礼的形式赠送给宾客,萌感十足的卡通人物给孩子带来情感陪伴,与宾客建立了情感链接,进一步提升宾客的品牌忠诚度。

更可靠的体验

新时代父母对酒店的要求早已不仅是住宿,他们更希望酒店如家里一般方便轻松。能够配置儿童专属用品,提供让孩子们欢乐玩耍空间的酒店,才能满足亲子家庭的需求,从而赢得家长的青睐。

贴心服务,助力从容旅途

希尔顿欢朋为宾客贴心准备【惊喜百宝箱】,照顾儿童使用习惯,准备儿童专属的浴袍、拖鞋、枕头、牙具等。不仅如此,还包含灭蚊器、消毒湿巾等健康用品,添加针线包、体温计、挂烫机以帮助父母应对带娃出门的突发状况。客房床头背靠采用圆角设计及柔软材质,贴合孩子活泼好动的特性,床头的夜读小射灯,适用于睡前亲子阅读时光,欢享温馨时刻。在希尔顿欢朋的每个清晨,一家人都能享受酒店的免费早餐,丰富的出品,有特色的本地美食,再也无需为早餐奔波,轻松拥有从容的旅途早晨时光。

出游高峰

希尔顿欢朋深受亲子客群青睐

根据携程公布的数据,今年暑期亲子家庭游的十大热门目的地为:北京、上海、成都、西安、乌鲁木齐、广州、三亚、杭州、昆明、重庆,其中多为历史文化名城,契合了今年火热的亲子“研学游”需求。希尔顿欢朋在上述十大旅游热门城市的暑期平均Occ高于90%,平均顾客点评分高于4.8分,广受宾客欢迎与好评。其中,亲子主题房与配有沙发床的客房更受宾客青睐,尽管它们比普通大床房价格更高,但往往比其它客房提前售罄,暑期更是一房难求。

结语

希尔顿欢朋品牌进驻中国 超200个 城市,覆盖中国大陆所有省份及直辖市和众多热门旅游景区,不断创新与迭代针对亲子出行的产品,面临暑期亲子家庭出游市场,希尔顿欢朋为新时代亲子家庭提供高品质入住体验的同时,也为父母与孩子提供了互动的空间,成为许多家庭出行的安心之选,稳稳抓住亲子游为主力的暑期市场。

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