连续满房33天,柏曼酒店实力创造奇迹

时间:2021-04-02 11:40:12来源:中国酒店新闻网 作者:酒店品牌点击:

柏曼酒店(济南绿地中央广场店)开业仅三个月,就凭借着硬核的实力和真诚的服务,取得了REP 270+,OCC102%+的优秀成绩,并创造出连续33天满房的奇迹!

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柏曼酒店(济南绿地中央广场店)外观

开业三个月,创造连续33天满房奇迹

疫情逐渐得到控制,各行各业都相继按下重启键。虽然时而反复的疫情给酒旅行业带来了冲击和压力,但是柏曼酒店仍能顶住压力,在2020年12月22日顺利开业。截至目前开业仅三个月,柏曼酒店(济南绿地中央广场店)就取得了足以令人惊喜的业绩,尤其是自上线以来持续保持的超高入住率,以及疫情期间少见的连续33天满房记录。创造这样一个满房奇迹,其背后的力量是多层次的,包括品牌产品、营销管理和客户服务。

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酒店公共休闲区

以客为尊,打造济南轻奢商务酒店标杆

柏曼酒店由全球排名第一的酒店设计公司HBA倾心设计,讲求轻奢雅致,艺术人文,大隐隐于市,是商旅中的休憩乐园。「没有华丽的雕塑,也不见浮华的装饰」这是柏曼酒店独具匠心的设计理念。整体格调现代简约,去繁存简,力求用低调而富有质感的细节,彰显出酒店轻奢的商务气质。

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酒店客房

柏曼酒店开业初期,就进行了大量会员储备,这得益于投资人为门店售卡提供的大力支持,运用投入资金,铺平人脉关系等方法,充分建立和拓宽了会员渠道,提高了散客向常客的转化率,为连续33天满房的傲人成绩打下基础。

同时,柏曼酒店(济南绿地中央广场店)的投资人将日常营运和管理权充分授予给店长和管理层,使员工发挥主观能动性,让员工对每月的经营结果负责,创造了良性的工作氛围和环境。

在日常监管中,关注每月利润指标是关键,重视酒店整体服务水平是日常,除此之外,投资人还为酒店员工的生活起居着想,互利互助,形成了酒店和员工双赢的良性循环。

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酒店餐厅

店长段霄霄说:“从顾客走进柏曼酒店大堂的那一刻起,一个微笑,一句问候,一杯热茶, 胜过一切奢华的视觉体验。一切从住客实际体验出发,才能真正把服务做到顾客心坎上。”酒店服务是一门艺术,星级虽有衡量标准,但真正舒心的服务绝非各种硬件设施的堆砌拼凑。客人能睡得舒服,感受到宾至如归的关怀,这才是服务要追求的重点。

重仓山东,东呈集团品牌实力加持

自2021年重仓山东以来,山东市场已成为东呈酒店集团的重要战略规划。为了更好服务一线,贴近山东客户和加盟合作伙伴,东呈集团设立了山东特区,把目光瞄准了山东省极具潜力的旅游业和连锁酒店行业,全面部署和打造山东市场。

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酒店楼体外观

柏曼酒店(济南绿地中央广场店)创造奇迹的同时,东呈集团旗下品牌酒店也都呈现高速复苏的良好状态。在部分周末,山东市场的满房门店达38%,其中柏曼酒店(济南奥体中心省立东院店)RevPAR更是高达315.9。

东呈始终秉承“以客为尊”、“合作分享”、“激情专注”、“结果导向”的价值观,截至目前,集团旗下拥有超过3000家酒店(含筹建),客房数超过24万,分布于全球200多座城市,管理员工数量约6万,付费会员数超过4200万。东呈国际用数据说话,坚持结果导向,让东呈旗下城市便捷酒店、宜尚酒店、柏曼酒店等品牌成为疫情后当地酒店行业中恢复最快的酒店品牌之一。

 

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