近日,OYO酒店2.0模式迈入新的里程碑,10月份共新增SRN(酒店房间量)10万间以上。
OYO创始人李泰熙表示,成绩的取得来自于OYO酒店团队齐心协力推动的结果,未来将进一步加大对酒店业主的支持力度,97%以上的投资仍然会用于扶持业主,为酒店提供更多的流量,从而持续提升酒店入住率。
今年5月OYO酒店正式推出2.0合作模式后,和超过9000家酒店建立了2.0合作关系,房间数量超过27万,而仅10月份这一个月就新增了10万间房。这些酒店加入2.0模式1个月后,平均入住率达到80%,为市场带来巨大的增值。OYO酒店以收益保障、改造投入、针对中等收入消费者的服务体验优化,在全球范围内开创了酒店行业的新时代。
将97%的投资用于业主 全面提升流量支持
11月7日,OYO酒店宣布投入了7亿人民币用于基础设施提升,持续为酒店业主提供线下需求拓展、预订系统、酒店管理系统(PMS)、OTA、专属客服代表、收益管理系统等,从而持续提升酒店入住率。
李泰熙表示,“近期,我们做出了一些改变,希望为我们的酒店业主带来更有价值的支持,97%以上的投资仍然用于业主”,以确保为业主真正带来线上线下的流量。此次投资,主要用于提升酒店的物业形象,让更多的消费者享受有品质的旅居生活空间,为业主提供基础设施升级服务,以让设备老化、濒临淘汰的单体酒店焕然一新。OYO酒店的连续投入,连锁化、品牌化的装修,规范了下沉市场的单体酒店行业。
李泰熙说:“酒店业主是我们生态系统里的重要组成部分,提升住客的生活品质、改善业主的经济收入、改善行业和市场的经营理念,这些都是OYO酒店希望打造的酒店生态系统,对OYO酒店来说至关重要的是营造可持续发展的生态体系,因为只有这样才能兼顾所有利益相关者的利益。”他认为,在单体酒店领域,行业普遍存在品牌化辨识度差、经营管理水平参差不齐、线上线下获客难度大等痛点,进行碎片化的整合,将OYO酒店的优势资源赋能到加盟酒店,双方正在形成一个良性循环的共赢利益体。
为了帮助2.0业主提升实际业绩,OYO酒店提供线上线下多渠道引流,其中OYO酒店自有渠道已经贡献了整体流量的65%以上。最新数据显示,目前OYO酒店已经拥有1910万会员。在自有会员体系中,复购率已超过70%。
在线上渠道方面,OYO酒店不仅与OTA合作,也通过OYO酒店自有APP带来流量。在线下渠道方面,OYO酒店建立了酒店行业独有的需求拓展团队,通过地推模式,引入了大量散客;同时也建立了团客渠道,通过和各种旅行社及企业合作,为业主带来了流量的显著增长。目前,OYO酒店线下销售团队已达800人。
两年来,OYO酒店已经在中国酒店及相关行业创造了超过20万个就业机会,带动下沉市场的精准就业。目前OYO酒店的员工规模已超过1万人,预计到2020年将超过2万人,预计到2020年OYO酒店在全行业创造的就业机会将超过100万个。
打造业主VIP体系 构筑全新酒店生态圈
除了加大投入,OYO酒店还正式推出VIP业主计划,给VIP业主尊享权益,和OYO酒店共同建立健康良好的共赢生态圈。具体措施包括:邀请头部VIP业主到欧洲、美国参观OYO不同类型的合作酒店,了解OYO的商业模式;通过多种资源,更好地分享业主的成功故事,帮助提升酒店在当地的知名度等。
OYO创始人李泰熙表示,酒店生态圈的打造需要营造一个公平、公正的环境,OYO将努力在团队成员和业主当中建立公平、公正的平等关系,因为只有这样才能合作各方之间的共赢,才能保障OYO的在规模和质量上的可持续发展。而OYO酒店 2.0正是立足于为业主创造价值实现共赢最好的模式。
OYO酒店不断优化酒店管理系统(PMS)、OYO酒店 APP以及业主端APP-OYO家盟,给业主便捷的日常管理和信息获取的功能,大大提升了单体酒店的管理效率,解放人力。
由于OYO酒店的努力和创造的附加值,超过9000家合作酒店(总共27万间客房)入住率从行业平均30%拉升到80%以上。
数据统计,全球拥有庞大体量的中小单体酒店,共计约1.6亿间酒店客房。而在中国约有4000万间,其中90%以上是OYO酒店的潜在目标市场。这是一个巨大的蓝海市场,市场规模近万亿元。这些中小单体酒店多分布在三线城市及以下,客房数量小于80间,无品牌、无运营管理经验、收益率低下是酒店业主长期以来的发展瓶颈和痛点。
李泰熙表示,未来OYO酒店将进一步提升服务意识,继续投入资源打造酒店生态圈,希望与更多诚信经营的业主一起,携手并肩,砥砺前行,持续为他们提升收益、创造价值。
